El impacto de la web 2.0 ha influido considerablemente porque los beneficios de su implementación pueden ser considerados como adopción tecnológica que como gestión web 2.0 para la empresa, porque las organizaciones al apostar por esas herramientas está adoptando tecnología que viene con los Social Media ara la gestión y negocio, Social Business.
Poder conectar las empresas con las personas ya no solo es responsabilidad de Marketing o Comunicación, RRHH debe involucrarse siempre, pero con “la filosofía de colaboración de colaboración” a través de “social”, todo tiene que formar parte de una estrategia integrada dentro de “un modelo de gestión de negocio”.
Dejar que las iniciativas lleguen creando espacios comunes a través de múltiples decisiones es ahora el objetivo, Joan Costa lo ha dicho “he quedado en shock con la ciudad (Loja) y con vuestra Universidad al manejar una capacidad tal de involucramiento e integración de “trabajo, sociedad y tecnologías” y de servicio le aumento, porque el camino que sigue la UTPL al crear una red universitaria de conocimiento, educación, desarrollo y tecnología que cada día abarque a todos, y con la que todos estemos implicados e identificados y que la podamos compartir.
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